店舗で買い物をすることで得られる特典が付いたシステムを使って、リテーラーたちは消費者に彼らのモバイルウォレットを使うよう促している。リテール独自のモバイル支払いプラットフォームを顧客が使うことで、店舗は顧客データを直接得ることができ、ターゲットプロモーションなどの展開に役立てることができる。Apple PayやGoogle Payといったサードパーティーの支払いプラットフォームでは、リテーラーが得られるデータアクセスは限られる。また、顧客の行動に関する詳細な知見を得ることはできない。
「顧客の購買データのうち重要なものはすべてAppleにとどまり、リテーラーには届かない」