- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2002年8月29日

災害復旧を請け負うベルフォア・ホールディングス（BELFOR Holdings）のシェルドン・イエレンCEOだ。ベルフォアはイエレンがCEOに就任して以来、売上高が年間500万ドルから15億ドル超にまで成長した。
　同社のスタッフは、洪水や竜巻、火事などによる被害の通報があると、大急ぎで活動を開始する。それはきつくて、汚くて、危険な仕事だ。
　イエレンは感謝の気持ちを伝えるために、スタッフ全員に手書きの誕生日カードを送ることにしている。これだけで、ざっと9200枚。さらに、記念日のカード、感謝のカード、それに「お疲れさま」メッセージなども合わせると、計1万2000万枚のカードを毎年書いている計算になる。出張のときは（私とは違ってプライベートジェットだが）、大量のカードと封筒（宛先はすでに書かれている）、それに青いボールペンを持ち込み、1回のフライトで約150枚のカードを書き上げる。

偉大なリーダーは思いやりを行動で示す重要性を知っている小さなジェスチャーが人を動かす | HBR.org翻訳リーダーシップ記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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