2021年までにEC販売の70%以上をモバイルが占めると予測している。だが同時に、その大半はモバイルサイトとソーシャルプラットフォーム(米国のインスタグラムや中国のWeChatなど)になると考えられている。

「Apple Pay、Google Pay、ベンモー(Venmo)をモバイルサイトで利用できるようにする小売業者が増えている。これらのサービスによってモバイルアプリの利点がなくなっていく」

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