「従来、ブランドストアは『CEOのキャンディ』と呼ばれていた。ブランドストアをしっかり作っておくのは、夜中にCEOからの電話で叩き起こされて、『どうしてAmazonのブランドストアはこんなに古臭いんだ』と問いただされないようにするため、という意味だ」と、ヘラー氏はいう。「要するに、誰も(ブランドストアを)使わなかったのだ」。
「いまでは(ブランドストアに)広告を掲載したり、まともなコンバージョンソースを実装できる。どれもここ半年で起きたことで、ブランドはAmazonストアの拡充を優先事項にしている。デジタルネイティブブランドに限った話ではなく、世界的に有名なブランドもそうだ」