売上高と利益もピーク時の60%程度まで落ち込み、バブルの崩壊も手伝って株価もピーク時の3分の1から4分の1程度まで下落しました。長期低落傾向は明らかで、このままでは事態が深刻になる危険水域まで来ていたのです。
しかし、新しいビジネスモデルをつくって大成功させた経営者の在任期間中に、それを本人が変えるのは難しいと思います。なぜなら、悪いことに気づいていながら、どうにかなると期待してしまうからです。顧客も社会も変わり、ビジネスモデルが賞味期限切れになり、このままよくならないとわかっていても、そのビジネスモデルをつくって成功した人は、自分では変えられません。人間の業とは、そういうものだと思います。