ユー・エス・ジェイではデジタルマーケティングの仕組みをつくる以前に、データの取得方法から考え始めなければならない状況であった。ゲストの多くが窓口で紙のチケットを購入して入場していたので、手元にある情報は人数に関する匿名情報が大部分を占める。パーク内の消費傾向についても、レストランや物販のスタッフがゲストの外見から判断してPOSレジに入力した、刻みの粗い年代や性別の情報に依存せざるをえない。

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