高尚で立派な社会的目標を謳ったミッション・ステートメントを用意する。

 たとえば、「ひらめきを与え、未来のビルダーを育む」(レゴ)、「異文化で新たな友人をつくるお手伝いをする」(エアビーアンドビー)、「人々の心を豊かで活力あるものにする」(スターバックス)といった宣言だ。

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