注目したのは、インスタグラムのストーリーズに備わっているアンケート機能だ。これを使い、ふたりはデザインについて、約5000人のフォロワーに意見を求めたという。なお、具体的にふたりがフィードバックを求めたポイントは、アームの太さや脚のスタイル、布地といった特徴についてだ。こうした手順を踏んだことで、同社は設立間もない会社が、初期に犯してしまいがちな製造ミスを避けることができたという。またふたりは、もしあらゆる判断を創立者ふたりの個人的な好みに基づいて下していたら、そうしたミスを犯していただろうと述べた。
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