ある女性のお客様が何か新しいものを買いたいときに「この履き心地の良い靴か、あの素敵なデザインの腕時計のどちらにしよう」と考えることもある。こうなればほかの靴との競争ではない。「どうすればお客様に必ず愛していただける商品を作れるか?」を考えねばならない。
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ある女性のお客様が何か新しいものを買いたいときに「この履き心地の良い靴か、あの素敵なデザインの腕時計のどちらにしよう」と考えることもある。こうなればほかの靴との競争ではない。「どうすればお客様に必ず愛していただける商品を作れるか?」を考えねばならない。