・組み立て作業を顧客にアウトソースすることが、フラットバックを安くする唯一の方法だったのなら、確かにそうかもしれない。しかし、それ以上にコスト削減効果が大きいのは、そう、輸送だ。

・デザインを見直し、そのおかげで梱包のサイズが半分になり、ソファを工場から倉庫に、倉庫から店舗に運ぶために必要なトラックの数が半分になった。そうして価格を15%弱下げることができた。

・イケアは、マグの高さを変えれば、ルーマニアにあるサプライヤーの窯のスペースをあと少しだけ効率よく使えるようになることに気づき、デザインを変更した。その結果、ルーマニアの窯から店舗の棚に輸送するコストが2分の1になった。

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