顧客のどんな課題を解決するのかというのをはっきりと定義しなければならない。ここがはっきりとしていないとプロジェクトそのものがうまく進まなくなる。プロダクトのデザイン、プロトタイプ作りを始める前にとにかく何が課題なのかということを明確にすべきだ。

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