スマートスピーカーや音声アシスタントからのショッピングは「ボイスコマース」などと呼ばれ、今後大きなビジネスになると期待されている。
問題は、商品を探したり選んだりするなら、「結局、画面がある方が有利」ということだ。アマゾンもそれはわかっていて、Echo Showなどのディスプレイ付きデバイスの上でのショッピングを開発し、パートナーの開拓も広げている。
そしてここからポイントだが、ボイスコマースの中でも大きな「鉱脈」ともいえる使い方は、Dashボタンと同じように「いつも使うものの補充注文」にあった、ということにアマゾンは気づいた。そして、これをボイスコマースの軸に据えたのだ。