店舗での返品の場合、ブランドにかかるコストが約3ドル(約327円)であるのに対し、配送センターに返送された場合は6ドル(約654円)、サードパーティの配送業者が介在する場合は8ドル(約872円)のコストが発生する。UPSは2019年12月一杯、返品商品の配達数が1日100万個以上になることが見込まれると発表した。

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