大半の人は、同僚との関係を固定したものとみなす。つまり、良い関係はいつもハッピーな関係で、悪い関係はけっして良くならないと想定している。そのため、健全な関係を当然のものと思い込み、必要な気遣いと投資をしようとしない。また、気まずくなった関係は切り捨て、改善策を講じようとしない。

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