新しいカテゴリーを創造するためには、顧客に新しいソリューションを売り込むだけでなく、それまで気づいていなかった問題を認識させなくてはならないケースが多い。それは、質の高い製品やサービスを送り出したり、旧来型のマーケティングを行ったりするだけでは不可能だ。たいてい、顧客に新しい体験をさせる必要がある。そこで求められるのが、革新的なビジネスモデルである。
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新しいカテゴリーを創造するためには、顧客に新しいソリューションを売り込むだけでなく、それまで気づいていなかった問題を認識させなくてはならないケースが多い。それは、質の高い製品やサービスを送り出したり、旧来型のマーケティングを行ったりするだけでは不可能だ。たいてい、顧客に新しい体験をさせる必要がある。そこで求められるのが、革新的なビジネスモデルである。