向上を促すためのフィードバックが必要な人は、マネジャーの発言の肯定的な部分だけに耳を傾ける傾向が強く、業績のよい人は否定的なコメントのほうが記憶に残っていた。だから、肯定的なフィードバックと向上を促すためのフィードバックは、明確に切り離そう。

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