・ロックダウンにより、人々は本当に重要な仕事に集中できるようになった。大人数の会議に費やす時間は12%減り、顧客や社外のパートナーとやり取りする時間は9%増えた。

・ロックダウンにより、人々は自分のスケジュールを自分で決めやすくなった。自分自身の選択で(つまり、自分がそれを重要だと思うからという理由で)行う活動は50%増え、誰かに指示されて行う活動は半分に減った。

・ロックダウン期間に、人々は自分たちの仕事をそれまでよりも価値あるものと感じるようになった。自分たちが実行している活動を、顧客と自分自身の双方にとって価値あるものと考えるようになったのだ。すべての活動のうち、退屈と感じる活動の割合は27%から12%に減り、簡単にほかの人に任せられると感じる活動の割合は41%から27%に減った。

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