部屋が暑いのは空気中の湿度が原因であると気づいたエンジニアが20世紀にエアコンの原型を発明するとこれも普及し、いまではどこの家庭でも当たり前に使われています。湿度を下げることで部屋が涼しくなるとは、それまで誰も想像できませんでした。顧客が気づいていない問題を解決したのです。

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