・メールは送りやすいため、1人当たりの着信量が多い。だから、電話やファクシミリ以上に、相手がそのメールをどう処理したらいいのかを伝えることが、マナーとしても特に重要になってくる。

・相手はこのメールを受け取ってどうすればよいのか、読むだけでいいのか、助言をするのか、決定をするのか。返信はいつまでに、どういう方法ですればいいのか。

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