・長い文章は印象に残らない。文章を少なくするほど、言葉一つのインパクトが強くなる。

・報告書にしろ、普段何気なく書いているメールにしろ、その文章を読んだ相手にどんな対応をしてほしいのか。目的をはっきりさせてから書く。

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