子供の頃、問屋街で「一見お断り」の札を出してシャッター半分閉めてる
物凄く排他的な店を見て「え、何で皆に売らないの?皆が買ってくれた方が儲かるじゃん?」と思ったけど
大人になって小売店に勤めてよく分かった。
自分の買うべき商品が分かっていないような素人客はただの迷惑な存在だ。
それを相手にする手間暇を考えたら、最初からそれを排除して
プロだけ相手にした方が人件費が1/5くらいで済むし、揉め事は1/100くらいだと思う。
うん、素人イラネ。
…と言えないところが一般小売業の辛いところだという事も、大人になって分かった。
ぶっちゃけ客は敵位の認識で間違いない。
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2010-05-24 (via gkojay) (via konishiroku) (via yaruo) (via amiens2009)
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