・私たちが相手からどのように対応して欲しいか、取り扱ってほしいかは、私たちの言動が相手に教えている。例えば、私たちがおどおどと自信なげに、しかも相手に媚びると、自然と相手は私たちよりも上位に位置づけられ、上下関係になってしまいます。そのため、上意下達で命令する、ということはあっても、対等なパートナーとしてみなされなくなってしまう。

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