デジタル化に向けた事業転換の考え方は、企業組織の一部にデジタル対応の事業を立ち上げたとしても、それは成功のための事業転換とは言えないと指摘する。企業活動のあらゆる側面について、企業文化、バリューチェーン、顧客との関係性、ビジネスモデル、組織構造などの変革が必要ということである。

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