・学校では滅多に教えられないけれども大切なスキルに、交渉力があります。人と接するときは交渉の連続です。そのじつ、交渉の基本が分かっていないために大きな痛手を負っているのです。

・交渉を成功させるカギは、全員にとって最大限に有利な結果を引き出せるように、全員の利害を探り出すことです。

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