たとえば(バーチャル)会議で初対面の人と出会ったとしよう。あなたはつい、「どんな仕事をしているのですか」という陳腐な質問を口走ってしまうかもしれないが、この手の質問は、相手を追い詰めてしまうことが多い。

 そうではなく、「いま、何に興味を持っていますか」「いま、何をしたい気分ですか」など、大まかな切り出し方をしてみよう。そうすることで相手も1つかそれ以上のフックを示してくれ、セレンディピティにつながるかもしれない。

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