エンゲージメントは最終目標ではない。それは本来の目的、つまり登録、購読、購入(マーケターは「コンバージョン・イベント」と呼ぶ)を促すための前処理に過ぎない。サイトの来訪者がコンバージョンに至る過程は3種類ある。
ショート:最初の記事を読んですぐにコンバージョンする。
ミディアム:最初の記事と、さらにいくつかの記事を読んで、最後にコンバージョンする。
ロング(これがもっとも多い):ニュースレターを購読して、後で戻ってくる。
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