コロラド州の医療機関UC Healthは、素晴らしい組織で、ストーリーのことを深く理解しています。何百ものストーリーがあるのですが、中でも私が心を打たれたのが、重い心臓麻痺で病院に運ばれ、移植ができれば助かると言われたベッキーのストーリーです。彼女が病室で待っている時に、医者がやってきて「心臓がありました」と伝える動画があり、何度見ても泣いてしまいます。

 その後、無事に手術を終え元気になったベッキーが、心臓を提供してくれた少女のお母さんに会いに行き、「お嬢さんの心臓は私の中でまた脈打っています」と伝える。

 これこそがシグネチャーストーリーです。病院のことも医者のことも何も説明していないのに、UC Healthのことをたくさん伝えている。「私たちは素晴らしい病院です」「よい医者がいます」なんて言っていないのに、ベッキーの動画を見た人は、何かあればUC Healthに行こう、と思うでしょう。

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