・突然のキャンセル率が30パーセントあたりを上下していました。彼は一つ手を打っただけでそれを10パーセントに下げました。これまで予約係は客が予約の電話をしてくると、こう言っていました。「ご予定が変わりましたらお電話ください」変更後はこうしました。「どうしてもご予定が変わるようでしたら、お電話いただけますでしょうか？」そう言った後、相手の返事を待ったのです。指示から質問に変え、きわめて重要な沈黙をプラスしました。それだけで問題がかなり解消されたのです。客は質問に「はい」と答えることで、心理的な予定表を心に焼きつけます。
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￥990 (2024年11月21日 23:04 GMT +09:00 時点 - 詳細はこちら商品価格と取扱状況は記載された日時の時点で正確で、また常に変動します。Amazon のサイトに表示された価格と取扱状況の情報は、この商品が購入されたその時のものが適用されます。)
エレコム 電源タップ 配線しやすい180°スイングプラグ 3個口 2m ホワイト T-S02-2320WH
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エレコム T-S02N-2310WH スイングプラグタップ 3個口 1m ホワイト
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エレコム 電源タップ ほこり防止シャッター付き 配線しやすい180°スイングプラグ 3個口 2m ホワイト T-ST02-22320WH
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