メールのみのグループの平均評点は4.3、一方、カタログありのグループの評点は5.6で、統計的に有意な差だった。これらの調査結果は、カタログが商品の印象の鮮明さを増して、商品を想像しやすくすることにより、売上げの増加とカスタマーエンゲージメントに貢献できるという証拠である。

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