・主治医が予定している手術の結果を生存率90パーセント(ポジティブ・フレーム)と言おうが、死亡率10パーセント(ネガティブ・フレーム)と言おうが、無視すればいいと言うわけで。しかし、患者たちはちゃんと聞いていて、言外の意味を読み取ろうとする。実際のところ、患者が治療を受け入れることが多いのは、医師たちがポジティブ・フレームを選択した場合のほうなのである。

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