・たいていの場合、表情を見れば相手の気持はわかる。人間は皆顔に43の筋肉をもち、同様の表情を作る。

・4分の1秒も経たないうちに消えてしまう微表情を見逃さない技を身につければ、他者の考えや気持ちが驚くほどわかるようになる。なかでも「歓喜」「怒り」「軽蔑」「嫌悪」が微表情で表れる場合は、大きなトラブルを知らせている可能性があるため、特に気をつけたい。

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