・相手が度を越した怒りを見せ始めたときの、対処法を以下にまとめた。まず、言葉や肉体による暴力を受ける危険を感じたら、目を逸らす。腹部や喉、局部を隠して体を小さく見せる。自分からは話しかけない。そしてゆっくりと出口へ向かう。どうしてそこまで怒り狂っているのか尋ねてはいけないし、怒るのは間違ったことだと理路騒然と諭してもいけない。その時点の彼らは、理性的に考えることが不可能だから。
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・相手が度を越した怒りを見せ始めたときの、対処法を以下にまとめた。まず、言葉や肉体による暴力を受ける危険を感じたら、目を逸らす。腹部や喉、局部を隠して体を小さく見せる。自分からは話しかけない。そしてゆっくりと出口へ向かう。どうしてそこまで怒り狂っているのか尋ねてはいけないし、怒るのは間違ったことだと理路騒然と諭してもいけない。その時点の彼らは、理性的に考えることが不可能だから。