職場の上司や意志決定者の判断には、しばしば「結果バイアス」がかかっているのだとのこと。結果バイアスとは、「結果が偶然の産物だったとしても、良い結果には良い評価が与えられる」という認知バイアスの一種です。ビジネスの世界では課程よりも結果が重視されるため、成果主義が採用されることが多々ありますが、「ゴールを決めた選手には長いプレー時間を与えられた」事例からも分かるとおり、幸運にも良い結果が得られた人は、その後もチャンスを与えられてさらに成果を挙げる可能性があります。
こうした知見を踏まえて、ペイジ氏は「誰かの成功は運が重要な要因になっている可能性が高いことや、誰かが成功しなかった場合、その人にはどうすることもできない事由があった可能性があることに留意しておく必要があります」