衣料品と電子機器を比較してみよう。ブラウスを求める顧客は、商品を実際に見たり、手触りを知ったりしたいと思うだろう。一方、無線ルーターを購入しようとする顧客は、商品のスペックや類似商品との機能の比較に関心があり、そうした情報は商品ページのテキストで簡単に示すことができる。

 衣料品や食料品、美容用品は体験型商品の例で、無線ルーターや書籍、ボードゲームは検索型商品だ。

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