ツーステップ・マーケティングはいきなり商品を売るのではなく、まずは見込み客を集めるところからスタートする。その後ステップメール(あらかじめ設定されたスケジュールのもと、見込み客に段階ごとにメールを配信すること)を送りながら、本商品を購入してもらう。購入不安が多少あっても低価格の商品であれば気軽にサンプルを試してもらい、それによって購入不安が取り除かれることも多い。見込み客リストを短期間に一定の規模でとれるので、そのリストによってその後のコミュニケーションが可能になる。

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