- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2013年7月29日

#1:
ほとんどの企業は、新規顧客を獲得するためなら大金をつぎ込むが、
既存顧客のリピート率を上げることにはあまりにも無関心である。
#2:
一度満足した顧客は、「もう一度購入する」、「購入数を増やす」、
「何か違うものを購入する」可能性が高い。
#3:
新規顧客を獲得するよりも、
既存顧客に再購入を働きかけるほうがコストが少なくてすむ。
#4:
顧客が移り気である理由は、
あなたよりも他社のほうが自分に注意を払ってくれるからに過ぎない。

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