従業員が自分の声を聞いてもらえると感じている組織は、よりよい結果を出せる。研究によると、ある全米チェーンのレストランでマネジャーが経営陣と考えを共有して懸念を伝えやすくしたところ、年間160万ドルのコスト削減につながり、離職率は32%減少した。

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