「マーケティングはいま、かつてないほど難しくなっている。単純で直線的な人間だと見られたい人はいないからだ。そんな人間は存在しないし、我々がそのような観点からスタートするならば失敗するだろう。人は多才で、多次元だと知られたいのだと認識することが、我々が出発点とすべきところだ」

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