ビジネスリーダーが自身や職場のレジリエンスを高めるポイントを挙げた。
1つ目は、楽観的であること。楽観的であれば、多少の困難や壁にぶつかっても、現実を前向きに受け止めることができる。
2つ目が、適応力。目の前の困難や壁を味方にして、うまくチャンスに転じられること。
3つ目が、即興性や敏捷性。綿密にプランや計画を立てるのではなく、その場に応じた対策を即興で考えて素早く対処できる。
そして4つ目が、愚直さや素直さだという。
「ですから、リーダーは率先して、弱みや苦手なところをメンバーにさらけ出したほうがいいんです。それがフォロワーの強みを引き出すことになり、行動を起こしてくれます。結果として、チームのレジリエンスが高まるのです」