Amazon’s Choiceは、2015年に「Amazon Echo」の機能として初めて導入された。目の前にすべての選択肢を並べて見せることができない状況で、声をかけるだけでシームレスにショッピングを楽しんでもらおうと考案された機能だ。
スマートスピーカーに「新しいタオルを買っておいて」と話しかけると、アマゾンは顧客の購入履歴をもとに、それがどのブランドのタオルを意味しているかを判断する。しかし、顧客が初めてアマゾンでその商品を購入する場合もあるので、デフォルトの選択肢を用意しておく必要があるのだ。この機能はその後、16年6月にPCやスマートフォン経由のショッピングでも使えるようになった。
