「いくらレストランで素晴らしい料理を提供していても、(コロナ禍など不測の事態で)デリバリーをしようとしたときにデジタルでの接点がなければ、ビジネスにはならない。デジタルでの顧客との繋がりが商売に不可欠なものになりつつあることは、ハッキリと言えるのではないか。デジタルでの繋がりは事業の継続性を生み出し、結果的にリアルなビジネスを守ることにも繋がる」
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