自分は無礼な振る舞いの「被害者」だと報告した従業員が、たいていの場合、マネジャーたちからは無礼な振る舞いをした「張本人」と見られていたことだ。そして、他人に無礼な振る舞いをしたと周囲が報告した人でも、その人が上司と親密であるか、または高い業績を上げている場合には、マネジャーから無礼な振る舞いをした張本人とは見なされなかった。

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