某メッセンジャーアプリを見てみよう。基本的に全てのユーザーはメッセンジャーアプリをインストールしたなら、"友達と会話をするため" にそのアプリを起動するだろう。なのにそのアプリ内にゲームだとか情報誌だとかニュースだとか、それらがあってもほとんどのユーザーは使わない。ユーザーにとって"そのサービス=メッセージのやり取り" という明確な意識が根付いているためだ。友達と会話するためにアプリを開いたのに、そこにニュースがあったとして、それを見るだろうか。ほとんどのユーザーは"ニュースアプリ"として切り出されたものを使うだろう。なぜならニュースを見たいと思ったときにそのアプリを開くと言う明確なモチベーションが紐づいているからである。

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