対策は「シングルタッチ・ルール」だ。つまり、メールに1度目を通したら、「必ず」アーカイブするか、あるいは削除するのだ。

 このアプローチは、あとで対応する必要のあるメールなど特定のメールに関しては、理にかなっていないように思えるかもしれない。だが、メッセージを一読して後で対応する必要のあるメールは、もはや読む必要のないメールだ。そのメールは行動を必要とするものだからタスクとして扱い、受信トレイから「やることリスト」に移すべきなのである。

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