花王のデジタルコミュニケーションセンター長の石井龍夫さんは、「消費者参加型の商品開発で1番やってはいけないことは、消費者の人たちの意見の通りに商品を作ること。投票で一番人気のものを商品化するなんてことは愚の骨頂である」とおっしゃっています。

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