「大半の日本企業あるいは他国の企業全般が直面している新たな課題は、『企業の将来に対する不確実性の増加』である。5年後にどのようなビジネスを展開しているのか、その結果、社員に求めるコンピテンシーがどのようなものになるかは未知数である。企業にとっては、新しい競争相手や市場の出現をもたらすグローバル競争だけが唯一重要な変化、あるいは不確実性の源泉ではない。いまや労働力にも同様な不確実性が内在する」

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