消費者全体の75%がこの「パーソナライズ」された顧客体験のブランドキャンペーンを「控えめに言ってちょっと気持ち悪い(at least somewhat creepy)」と回答し、消費者全体の22%が「なるべく気持ち悪さがないブランド(less-creepy brands)」を可能な限り選びたいと回答しています。

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