「x Commerce(クロスコマース)」です。

「x Commerce」は顧客体験と購買を分断せずに扱う考え方で、要するにワクワクしたり特別なストーリーを体感したりしたことを「買う理由」に結びつける企業戦略をいいます。
インスタグラムに投稿された写真に写っているアイテムを遷移することなしに購入できるようにするシステムや、ファッションショーの動画を見ながら「かわいい」と感じた服を衝動買いできるシステム、プロモーション動画を見て「便利」と感じたアイテムをすぐに購入できる仕組みなども、この「x Commcerce」のひとつです。

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