ジェフ・ベゾスは、「『今後10年で何が変わるか』という質問よりも、『10年先にも変わらないものは何か』という質問のほうが重要だ」と述べています。それは、時を経ても変わらないものを柱にして事業戦略を立てることができるからです。アマゾンにとってそれは、ミッションであり、「品揃え」「価格」「利便性」という3本の柱です。

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