BtoCの場合は量販店の店頭で、BtoBは営業訪問やセミナー、ショールームなどで、顧客と直接コミュニケーションが図れます。実は、このようフィジカルなコミュニケーションを行ったほうが、BtoCでもBtoBでも購買単価が上がることがわかっています。

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